Nos services pour rouler en toute sécurité

Autofirst propose de nombreux services aux automobilistes. Ils peuvent prévenir les pannes avec des outils de diagnostic. Les garanties sont assurées et préservées. Tant pour les véhicules que pour les pièces. Si nécessaire, nous offrons des services de dépannage et d’assistance sur abonnement. 

• Diagnostic des voitures 

• Garanties 

• Détecter les pannes 

• Témoins lumineux  

• Assistance-dépannage 

Diagnostic des voitures : pour éviter la panne 

AutoFirst dispose d’un équipement de diagnostic homologué. Il sert à scruter les défaillances des voitures de toutes les marques. Nos appareils sont compatibles avec  les modèles les plus récents et la technologie dernier cri. L’équipement de diagnostic est doté de logiciels mis régulièrement à jour. Ce bilan est notamment utilisé durant l’entretien pour détecter une possible défaillance. Le but est de garantir votre sécurité. Nous vous offrons la certitude d’une garantie constructeur préservée. Sur base des résultats, les équipes d’AutoFirst vont déterminer le type d’intervention et le coût de la réparation. Mais surtout, nous n’allons pas remplacer les pièces inutiles.  

Garanties constructeur et réparation : sans mauvaise surprise 

La garantie d’usine est une obligation légale à l’échelle européenne. Elle a une durée de 2 ans en cas de vice de construction. Chez AutoFirst, vous bénéficiez en outre plus d’une garantie de 2 ans sur les réparations et le montage des pièces de rechange. Une seule condition : que le calendrier des entretiens soit suivi et respecté. Les défauts dus à l'usure et/ou aux produits d'entretien ne sont pas garantis. Ces garanties ne concernent pas les éléments dont la durée de vie dépend de l’utilisation, comme : 

• le filtre à huile 

• les essuie-glaces 

• les freins 

• l’embrayage 

• les pneus (usure de la bande de roulement) 

Détectez les pannes au tableau de bord 

Nos techniciens sont des professionnels formés pour détecter les pannes, dysfonctionnements et défauts, afin de les réparer rapidement, sans frais inutiles. Il est aussi bon pour le conducteur de connaître certaines alertes qui s’affichent sur le tableau de bord. Les témoins lumineux dans la voiture sont très utiles pour avertir de la nécessité de faire un contrôle. Contactez votre garage Autofirst au plus vite si le voyant indique une possible défaillance technique. Si nécessaire, nous allons réparer ce souci au plus vite pour éviter une situation dangereuse ou des coûts de réparation inutilement élevés. Peu importe les voyants d’alerte, il y a deux règles d’or à connaître : orange = à surveiller ; rouge = danger !  

Les témoins lumineux à connaître 

Les voyants lumineux verts, bleus et blancs indiquent juste le fonctionnement d’un équipement (les phares par exemple). Les témoins d’alerte sont à connaître absolument, ils sont repris dans le manuel d’utilisation de votre voiture. En orange, il faut se méfier et vérifier l’équipement ou l’accessoire. En cas de doute prenez contact avec AutoFirst. Si un témoin s’affiche en rouge, il faut réagir le plus rapidement possible. Cela nécessite parfois de s’arrêter en urgence (témoin moteur, témoin de frein ou témoin d’huile par exemple). Appelez au plus le service d’assistance AutoFirst. 

Au démarrage, la voiture va toujours afficher durant quelques secondes tous les voyants. C’est une simple question de vérification. Si un voyant essentiel ne s’allume pas, c’est que le témoin lumineux est défaillant. En cas de doute, prenez contact avec Autofirst. 

Une aide 24/24 en cas de panne 

Roulez tranquille. Avec l’assistance-dépannage AutoFirst, vous serez toujours aidé en cas de défaillance technique ou de crevaison sur la route. Pour un prix modeste, l’abonnement annuel vous assure une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en Belgique et en Europe. Vous pouvez voyager sereinement à partir de 68 €/an. En cas de panne, vous pourrez appeler le centre d’urgence d’AutoFirst. Il sera peut-être possible de reprendre la route en suivant les conseils techniques donnés par téléphone. Sinon, notre call-center vous enverra un dépanneur dans les 30 à 40 minutes en moyenne. Il décidera alors de réparer la voiture sur place ou de l’emmener dans un garage du réseau AutoFirst. Notre garantie de mobilité est conçue pour vous permettre de reprendre la route en toute sécurité avec votre propre voiture ou avec un véhicule de remplacement dans les plus brefs délais ! Demandez les conditions à votre garagiste AutoFirst.